30.06.2025
Онлайн-приемная генерального директора компании «Газпром газораспределение Волгоград» представляет собой удобный и эффективный канал связи с потребителями. Этот дистанционный сервис предоставляет возможность напрямую обратиться к руководителю компании с любыми вопросами и проблемами, возникающими в сфере газоснабжения.
С момента запуска онлайн-приемной было зафиксировано более двух тысяч обращений, что свидетельствует о востребованности и актуальности данного сервиса. С начала 2025 года от жителей региона обработано более двухсот запросов.
Удобство пользования – одна из ключевых особенностей онлайн-приемной. Интуитивно понятный интерфейс позволяет легко и быстро оформить обращение. Пользователю необходимо лишь выбрать тематику вопроса, предоставить контактные данные и предпочтительный способ получения ответа, а также изложить суть обращения, предоставив максимально полную информацию для оперативного решения. При необходимости к обращению можно приложить сканы или фотографии документов.
Основная часть поступающих вопросов касается заключения и переоформления договоров на техническое обслуживание газового оборудования, вопросов технологического присоединения к газовым сетям, участия в программе догазификации, а также работы клиентских центров компании. Каждое обращение внимательно рассматривается специалистами, принимаются необходимые меры для решения возникших проблем и предоставления исчерпывающих ответов.
«Развитие и совершенствование дистанционных сервисов обслуживания является одним из приоритетных направлений в работе нашей компании, – подчеркивает генеральный директор «Газпром газораспределение Волгоград» Александр Сидоров. – Такие сервисы позволяют нам постоянно повышать качество предоставляемых услуг, делая их более доступными и удобными для потребителей. В свою очередь, потребители получают возможность оперативно получать необходимую информацию, не выходя из дома, высказывать свои замечания и предложения».
- Справка:
ООО «Газпром газораспределение Волгоград» входит в Группу «Газпром межрегионгаз».
Компания осуществляет транспортировку природного газа по газораспределительным сетям, строительство и эксплуатацию газопроводов, подключение объектов к системе газоснабжения и техническое обслуживание газового оборудования.
Короткая ссылка на новость: https://34gaz.ru/~lag19